Agenzia di e-commerce: negozio online, gestione, marketing – mansioni
Agenzia di e-commerce – Quale marchio vende ancora oggi qualcosa senza un negozio online? Non importa se si tratta di piccoli rivenditori su Amazon, di marchi di moda su rivenditori online come AboutYou e Zalando o anche del proprio negozio online. Se lavorate come modelle, incontrerete molti rappresentanti di agenzie. A volte c’è anche qualcuno di un’agenzia di e-commerce sul posto. Affinché sappiate a grandi linee cosa fa un’agenzia di e-commerce, quali sono i suoi compiti e i suoi servizi, ecco una panoramica per voi! Torna a tutti i Media e Marketing: Agenzie.
Quali sono gli obiettivi di un’agenzia di e-commerce?
Lo shopping online è il modo tipico di fare acquisti oggi. La concorrenza è feroce. Ecco perché le aziende prenotano agenzie di e-commerce. Sviluppano negozi online e li migliorano in modo che gli acquirenti abbiano un’esperienza di acquisto piacevole e senza preoccupazioni.
Cosa rende un’agenzia di e-commerce vicina?
Cosa fa un’agenzia di e-commerce?
Quali compiti svolge un’agenzia di e-commerce per i suoi clienti? Ecco una panoramica!
Creazione di negozi online e web design
Il fulcro di un’agenzia di e-commerce è naturalmente la creazione di negozi online per i clienti. Ci sono vari sistemi che vengono utilizzati a questo scopo, ma alla fine tutto porta a una cosa: che il cliente abbia un’ottima esperienza di acquisto.
Le agenzie di e-commerce prestano attenzione a vari aspetti, ad esempio il design grafico del negozio online e l’usabilità (facilità d’uso) del negozio online. I sistemi di gestione delle merci funzionano in background per garantire l’elaborazione degli ordini e la correttezza dell’inventario.
In fasi successive verranno affrontati temi come il marketing delle newsletter, in modo da poter indirizzare nuovamente i visitatori. Inoltre, i social network sono integrati in modo che i visitatori possano essere indirizzati nuovamente da annunci pubblicitari sulle loro applicazioni di social media. Ci sono anche i voucher… Le agenzie di e-commerce hanno molti compiti!
Poi si torna dal mondo online a quello offline, il magazzino. Gli ordini devono essere presi, le bolle di consegna stampate, i pacchi imballati e spediti. Anche per questo sono necessarie le interfacce giuste, ad esempio per DHL, UPS e altre società di vendita per corrispondenza.
Ecco come nasce un negozio online “chiavi in mano”!
Ottimizzazione del mercato
Molti commercianti oggi non vendono più solo sul proprio negozio online, ma si rivolgono anche ad altre piattaforme.
Probabilmente conoscete alcuni dei grandi marketplace, come Amazon, Ebay o anche Wish. Ci sono persino opzioni di acquisto sulle app dei social media, come Instagram. In questo caso, il negozio online deve essere collegato ai rispettivi marketplace in modo da sincronizzare gli ordini e l’inventario.
Vendendo anche su altri marketplace, i rivenditori online possono acquisire ulteriori clienti. Ad esempio, se un rivenditore di moda di accessori utilizza il proprio negozio online, vende anche su Amazon e conquista nuovi clienti.
Ottimizzazione delle prestazioni/conversione e usabilità
Per rendere i negozi online sempre migliori, molte agenzie di e-commerce si occupano anche del tema dell’ottimizzazione delle prestazioni e delle conversioni. All’inizio sembra complesso, ma in realtà è molto semplice. Si tratta di vendere il più possibile.
Un esempio semplice: un rivenditore costruisce una bella homepage con la collezione invernale attuale. 6 mesi dopo è estate, ci sono 30 gradi e la gente non ha bisogno di giacche invernali ma di vestiti leggeri. Se la pagina iniziale non viene modificata, le persone non si sentiranno indirizzate e andranno in un altro negozio online. Basta cambiare l’attuale collezione primavera, estate, autunno e inverno per aumentare il tasso di vendita. Questo ha migliorato le prestazioni e ottimizzato la conversione (chiusure).
Passiamo ora a un semplice esempio di ottimizzazione dell’usabilità. Rimaniamo sulla nostra pagina iniziale. Supponiamo di voler mostrare 50 prodotti direttamente nella pagina iniziale, direttamente nella prima schermata visualizzata. Queste 50 immagini sarebbero estremamente piccole, si vedrebbero a malapena i prodotti, ci sarebbe troppa scelta. Se concentriamo la pagina iniziale su due prodotti importanti che possono essere visti a prima vista, avremo un ingresso facile e una percezione rapida. Di conseguenza, l’uso è stato semplificato e l’usabilità ottimizzata.
Ottimizzazione dei motori di ricerca
Un altro compito importante è l’ottimizzazione per i motori di ricerca. Il posizionamento di un negozio online nei risultati di ricerca è tanto migliore quanto più il negozio è in alto nei risultati.
Ogni giorno, centinaia di milioni di query di ricerca vengono inviate a motori di ricerca come Google, Duck Duck Go, Bing. Per l’ottimizzazione dei motori di ricerca, le agenzie di e-commerce si concentrano quindi sulla copertura del maggior numero possibile di query di ricerca specifiche. Ad esempio, su una singola pagina di prodotto. Qui non viene pubblicata solo una singola foto di un prodotto, ma anche un piccolo testo, la marca, il numero di scarpe annotato, il colore e così via.
Quando qualcuno inizia a cercare una sneaker Nike rossa, ad esempio, la probabilità di essere in cima ai risultati di ricerca è maggiore rispetto a un negozio online che ha caricato solo una foto e il prezzo.
Si tratta quindi di informazioni in forma di testo. Articoli di blog, guide, ma anche pagine di prodotti.
L’importante è che non si tratti di quantità, ma di qualità. Più gli utenti sono informati su un determinato argomento, più il negozio online sarà posizionato in alto nei risultati di ricerca.
Agenzia di e-commerce: compiti e servizi
Questi sono i compiti e i servizi più importanti di un’agenzia di e-commerce. Le agenzie di e-commerce sono partner importanti, soprattutto per i grandi marchi della moda. Se vi capita di incontrare una persona di un’agenzia di e-commerce a un casting per modelli o a un lavoro, ora sapete più o meno di cosa si occupa.
Creazione e consulenza:
- Creazione di un negozio online
- Web design
- Ottimizzazione del mercato
- Ottimizzazione delle prestazioni e delle conversioni
- Ottimizzazione dell’usabilità
- Controllo e analisi del web
- Ottimizzazione dei motori di ricerca
Agenzie: Marketing, Media e Pubblicità
Agenzie – Media, pubblicità e marketing, ci sono tanti tipi diversi di agenzie. Come modella, lavorerai con molte agenzie sul set per servizi fotografici, sfilate di moda o spot pubblicitari. Ecco una piccola panoramica.
