Zalando: marchio, negozio online e moda per uomini e donne

Zalando è la piattaforma online di moda leader in Europa — un startup tedesco che in pochi anni si è trasformato da un negozio di scarpe nel seminterrato in una piattaforma e-commerce da miliardi. Quello che nel 2008 ha avuto inizio a Berlino come un esperimento, oggi è un’infrastruttura digitale per la moda che unisce marchi, modelle, designer e milioni di clienti. In questo articolo troverai tutto su Zalando: storia, strategia, collaborazioni e cosa rappresenta la piattaforma per il mondo della moda.

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La storia della fondazione: scarpe dal seminterrato

Dal negozio di scarpe alla piattaforma moda: espansione in fasi

Cosa rende Zalando un successo: I 5 fattori più importanti

Zalando e sostenibilità: Pre-owned e Green Initiative

Zalando come piattaforma per modelli e campagne

Das Zalando-Outlet in Berlin

Panoramica storica

Domande e risposte su Zalando

Marche come Zalando: Piattaforme simili a confronto

Marche di moda: Panoramica completa

La storia della fondazione: scarpe dal seminterrato

David Schneider e Robert Gentz hanno fondato Zalando ad ottobre 2008 partendo da un’idea semplice: comprare scarpe online, ordinare comodamente e restituire senza complicazioni. La prima ordinazione arrivò da un ufficio riconvertito nel seminterrato di Berlino — senza grandi magazzini, senza logistica propria, senza garanzie. Quello che rimase fu una visione.

Il boost decisivo arrivò dai fratelli Samwer come investitori. Attraverso la loro piattaforma Rocket Internet sono arrivati capitale, know-how e rete. Un terzo fondatore si aggiunse: Rubin Ritter, un altro compagno di corso alla WHU — Otto Beisheim School of Management.

„Sapevamo che non saremmo diventati il startup più carino d’Europa. Volevamo diventare il più grande.“ — Robert Gentz, co-fondatore di Zalando

Il spot pubblicitario che ha diviso la Germania

La prima grande pubblicità televisiva di Zalando è diventata un momento culturale: uno shock di scarpe urlanti con lo slogan „Urla di felicità!“. In Olanda, la campagna ha vinto due volte di seguito il titolo „pubblicità più fastidiosa dell’anno“ — eppure è stata comunque d’oro per la notorietà del brand. Nessuno dimentica Zalando dopo questo spot.

Dal negozio di scarpe alla piattaforma moda: espansione in fasi

Allargamento dell’assortimento a partire dal 2010

All’inizio del 2010 Zalando ha ampliato il proprio assortimento ben oltre le scarpe: abbigliamento, accessori, moda sportiva e infine Bellezza. Ogni espansione ha seguito la stessa logica: cosa compra il target della moda e come possiamo offrirla meglio del commercio tradizionale?

Rollout internazionale in 17 mercati

Zalando si è espanso in onde attraverso tutta Europa. Ogni paese ha ricevuto una versione localizzata: lingua locale nel servizio clienti, metodi di pagamento locali, partner logistici locali. Questo non era un semplice copia-incolla — era una vera localizzazione. Oggi Zalando è attivo in 25 mercati europei.

Esordio in Borsa nel 2014

Con l’offerta pubblica di acquisto in Borsa di Francoforte, Zalando è ufficialmente diventato uno dei principali gruppi tecnologici tedeschi. Il prezzo inizialmente oscillò, ma poi si stabilizzò su un livello che giustificava l’ambiziosa valutazione. I fondatori sono rimasti nell’azienda — un buon segno di lungimiranza.

Categoria Bellezza 2019

Nel 2019 Zalando ha intrapreso la prossima fase di crescita aprendo un proprio concetto di negozio di bellezza a Berlino Mitte. Il concetto di negozio “Beauty Station” era un esperimento: esperienza offline come complemento alla piattaforma digitale. Contemporaneamente, la gamma online di prodotti per la bellezza è cresciuta a oltre 6.000 articoli.

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Cosa rende Zalando un successo: I 5 fattori più importanti

Resi gratuite: Questo era il principale elemento distintivo di Zalando all’inizio. I clienti potevano ordinare, provare e restituire — senza costi, senza sforzi. Questo ha eliminato la principale barriera all’acquisto nel commercio online: l’incertezza dell’acquisto.
Ampio assortimento: Zalando ha capito presto che l’ampiezza decide. Quasi 2.000 marchi su una singola piattaforma — da base a lusso, da streetwear a look formale per il business.
Consegne rapide: L’infrastruttura logistica con propri magazzini (Erfurt, Stradella, Mönchengladbach, tra gli altri) permette consegne entro 1–2 giorni.
Logica Apple nel marketing: Similmente ad Apple, Zalando ha investito presto in campagne costose — non principalmente orientate al prodotto, ma basate sull’emozione. Risultato: un marchio che non si dimentica.
Rete Samwer: Gli investitori hanno portato non solo capitale, ma anche eccellenza operativa dal ecosistema del commercio elettronico di Rocket Internet.

Zalando e sostenibilità: Pre-owned e Green Initiative

Zalando ha iniziato a utilizzare la sostenibilità come elemento distintivo strategico. Le iniziative principali:

Pre-owned by Zalando

Moda usata sulla piattaforma: i clienti possono vendere e comprare abiti usati su Zalando. Questo non è un semplice add-on — è un impegno strategico verso l’economia circolare della moda.

Do.More Strategie

La strategia ufficiale di sostenibilità di Zalando si concentra su tre aree: offrire prodotti più sostenibili sulla piattaforma (attualmente più di 6.000 prodotti contrassegnati), ridurre il proprio footprint di CO2 e sostenere le marche nell’adozione di pratiche più sostenibili.

Materiale sostenibile: cotone biologico, TENCEL, fibre riciclate
Collezione capsule Viktor & Rolf realizzata con scorte di Zalando
Imballaggio: sempre più imballaggi riciclabili e ridotti

Zalando come piattaforma per modelli e campagne

Zalando non è solo un rivenditore — è un’azienda media. La piattaforma produce campagne, formati di contenuto e collaborazioni in cui i modelli svolgono un ruolo centrale. Chi diventare un modello e voler operare nel settore del commercio elettronico non può fare a meno di Zalando.

Gli scatti per piattaforme come Zalando fanno parte delle prenotazioni più comuni e stabili nel mondo del modeling. Richiedono professionalità, velocità e flessibilità — non una performance drammatica su passerella, ma una precisione tecnica davanti alla macchina fotografica.

Dati tipici per le prenotazioni nel commercio elettronico

Tariffa giornaliera per il commercio elettronico: 1.100–1.700 EUR (escluse le spese dell’agenzia)
Numero di outfit per giorno di riprese: spesso 50–100 cambi di look
Linee guida per la fotografia: scatti frontali, laterali e posteriori per ogni outfit
Posizione: di solito produzione in studio, raramente all’aperto

Per chi vuole specializzarsi in questo settore: una sedcard chiara e aggiornata è il primo passo. Sedcard. Ulteriori informazioni sulle condizioni per diventare modello le trovi nel nostro overview.

Kampagne: Cara Delevingne x Topshop x Zalando

Nella campagna premiata “Wherever You Are” con Topshop, Zalando è riuscito a collegare un supermodello globale (Cara Delevingne) al proprio impegno locale. Delevingne ha provato a pronunciare i nomi delle città in cui Zalando consegna — locali, charmanti, autentici. Risultato: una diffusione virale senza pressione pubblicitaria classica.

Kampagne: Zalando x Under Armour — Let’s get Bam

Sotto il titolo „Let’s get Bam“ Zalando e Under Armour hanno presentato la loro prima collaborazione congiunta. Presentata dall’attrice Emilia Schüle, la collezione ha unito lifestyle e abbigliamento per workout realizzato con materiali funzionali Under Armour. La combinazione tra marca tecnologica e portata della piattaforma è diventato un modello di successo per ulteriori collaborazioni.

Das Zalando-Outlet in Berlin

RIETENTO (tentativo 3). L’esperimento precedente era difettoso. L’esperimento precedente ha restituito il testo tedesco invariato. Questo è l’errore più grave. Traduci OGNI frase completamente nella lingua italiana. Nessuna frase tedesca deve rimanere. I nomi propri, i marchi e i termini tecnici consolidati restano invariati, tutto il resto no.

Panoramica storica

2008: Fondazione da parte di David Schneider, Robert Gentz e (poco dopo) Rubin Ritter
2009: Prima pubblicità televisiva — il famoso spot “Grido di gioia”
2010: Espansione a vestiti e accessori; piano di espansione in Europa
2012: Lancio della prima app Zalando in Germania, oltre un milione di download in 3 mesi
2013: Apertura del negozio a Berlino Köpenick
2014: IPO alla Borsa di Francoforte
2019: Lancio della categoria Bellezza e del concetto di negozio Beauty Station
Oggi: 25 mercati europei, acquisizione della marca Topshop, piattaforma attiva per articoli usati

Domande e risposte su Zalando

Chi ha fondato Zalando?

Zalando è stato fondato nel 2008 da David Schneider e Robert Gentz. Poco dopo, Rubin Ritter si è unito come terzo fondatore. Tutti e tre hanno studiato alla WHU — Beisheim School of Management e lì hanno conosciuto i fratelli Samwer, che hanno fungito da primi investitori.

In quali Paesi è attivo Zalando?

Zalando è attualmente attivo in 25 mercati europei — tra cui Germania, Austria, Svizzera, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Spagna, Italia, Svezia, Polonia e altri. Non è ancora avvenuta un’espansione globale al di fuori dell’Europa.

Come guadagna Zalando?

Zalando guadagna in due modi: in primo luogo attraverso la vendita diretta di merce in magazzino (modello classico di e-commerce). In secondo luogo attraverso il programma partner, nel quale marche esterne vendono i propri prodotti sulla piattaforma Zalando e Zalando riceve una commissione. Il programma partner rappresenta ormai una parte crescente del fatturato.

Perché Zalando è così成功的?

Zalando ha sempre prioritariato il focus sul cliente fin dall’inizio: resi gratuiti, consegne rapide, ampia selezione. Si aggiunsero presto investimenti nella tecnologia e una strategia di marketing intelligente. Il risultato è una piattaforma che si è affermata in Europa come standard per la moda online.

Zalando acquista marche?

Sì — Zalando ha acquistato intenzionalmente marche negli anni passati. L’esempio più prominente è Topshop, i cui diritti online e l’inventario Zalando ha acquistato insieme ad Asos dopo la bancarotta del gruppo madre Arcadia. Inoltre è stato integrato il marchio danese di abbigliamento per bambini Zircle.

Marche come Zalando: Piattaforme simili a confronto

Asos: Il corrispondente britannico

Asos è il più grande concorrente europeo di Zalando — altrettanto forte tra i giovani, altrettanto orientato al web-first. Dove Zalando pensa in modo europeo-locale, Asos è britannico-globale. Entrambi gestiscono ormai marche proprii accanto al business della piattaforma. Per saperne di più su Asos: Asos

Topshop: Ora parte di Zalando

Dopo l’acquisizione di Asos della marca Topshop, Topshop è ora disponibile anche su Zalando. La nota marca britannica è diventata parte dell’ecosistema Zalando. Ulteriori informazioni sulla marca: Topshop — marca britannica, jeans e stile inglese

Marche di moda: Panoramica completa

Zalando è una delle piattaforme di vendita più importanti per marche di moda in Europa. Chi desidera approfondire il mondo delle marche di moda troverà nell’elenco completo tutti i marchi importanti suddivisi per stile, origine e segmento di prezzo.